К сожалению, от залития собственной квартиры не застрахован ни один человек, проживающий в многоквартирном доме. Прекрасно, если по вопросу возмещения ущерба вы достигли договоренности с его виновником миром.  В противном случае, вам не избежать обращения в суд за принудительным взысканием. Суд, в свою очередь, потребует от Вас представить доказательства обоснованности своих требований, в частности, документы, подтверждающие факт залития, причины его возникновения и размер причиненного ущерба. Ниже мы предложим Вам алгоритм действий, соблюдая который Вы сможете собрать все необходимые доказательства и быть готовыми отстоять свои интересы при обращении в суд.

1. Первым делом при обнаружении залития квартиры вызывайте представителей эксплуатирующей организации (ЖЭС, товарищество собственников) для составления акта о залитии. Если проблема возникла в нерабочее время, то позовите в качестве свидетелей соседей, в присутствии которых Вы сможете письменно зафиксировать точные дату и время затопления, а о вызове работников ЖЭСа или председателя товарищества собственников позаботьтесь в ближайший рабочий день.

2. Должно быть составлено 2 акта о залитии: один (акт залива) – в момент его обнаружения, другой (дефектный акт) – спустя время, когда все высохнет и будет возможно оценить ущерб. С актом залива и дефектным актом под роспись знакомятся виновные и пострадавшие. В случае несогласия с актами или отказа от подписи в актах делается соответствующая запись.

3. Вам на руки должны быть выданы по экземпляру каждого акта.

4. В акте должно быть указано: номер квартиры, дата залития, его причина, из какой квартиры произошло залитие, какие повреждения причинены квартире, подробное описание повреждений стен, потолков, пола, дверей, плинтусов, покрытий, имущества с указанием характера, размера повреждений, указанием комнат, и иных жилых помещений в которых произошло залитие.

5. В акте о залитии обязательно указывайте все имущество (мебель, бытовые приборы, одежда и т.п.), которое пострадало.

6. После составления акта вам необходимо оценить причиненный ущерб. Для этого нужно обратиться в экспертную организацию, имеющую экспертов данной квалификации и соответствующую лицензию. Обязательно сохраняйте все квитанции об оплате услуг по проведению экспертизы, а также иных понесенных Вами затратах, связанных с самим затоплением или обращением в суд за взысканием ущерба. В случае победы в суде все расходы, связанные с рассмотрением дела, подлежат взысканию с проигравшей стороны.

7. Обратитесь к адвокату, который сможет подготовить для Вас исковое заявление и отстоять Ваши интересы в суде.

Совершение своевременно и правильно всех вышеописанных шагов позволит Вам успешно разрешить возникшую проблему  наименьшим для Вас неудобством.